Retourbeleid voor Vlaggenplug.nl
Bij Vlaggenplug.nl willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren volgens ons onderstaande retourbeleid, opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke levering teruggestort. Alleen de kosten voor de retourzending naar Vlaggenplug.nl zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden voor retour
- Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Beschadigde of gebruikte producten die niet door Vlaggenplug.nl zijn veroorzaakt, kunnen leiden tot een waardevermindering.
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd (zoals vlaggen met specifieke ontwerpen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een defect of fout aan onze kant.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour aan: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar retour@vlaggenplug.nl met je ordernummer en een korte uitleg over je retour.
- Verpak je product: Zorg dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.
- Verzend je retour: Stuur je pakket naar het volgende adres:
Vlaggenplug.nl
Zorg dat je een verzendbewijs bewaart.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Klachten en contact
Heb je vragen over je retour of een klacht? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@vlaggenplug.nl of via whats’app op +31 6 861 40 171. Wij helpen je graag verder.
Met dit retourbeleid hopen we jou de beste service te bieden! 😊